<!--pages3/userProtocol/userProtocol.wxml--> <navbar home text="会员服务协议"></navbar> <view class="content"> <view class="title">{{ name }}会员服务协议</view> <view class="title">发布日期:2024年9月27日</view> <view class="title">生效日期:2024年9月27日</view> <view class="paragraph noIndent"> 尊敬的用户:(以下更多地称为“您”) </view> <view class="paragraph"> 本《{{name}}会员服务协议》(下称“本服务协议”)是您与{{companyName}}就注册、使用{{name}}会员账号等相关事宜订立的协议。 </view> <view class="paragraph"> 为使用{{companyName}}提供的会员服务,您应当仔细阅读并遵守本服务协议下的全部内容,特别是涉及免除或者责任限制的条款,该类条款可能以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意。除非您已阅读并接受本服务协议所有条款,否则您将不能注册{{name}}会员账号或使用{{name}}会员服务,如您不同 意本服务协议的任意内容,请勿注册或使用{{name}}会员服务。如您对本服务协议的内容(特别是涉及免除或者责任限制的条款)有任何疑义,可随时按照本服务协议中列明的联系方式与{{companyName}}联系,{{companyName}}将根据您的要求为您进一步解释和说明相关内容。您通过点击和/或勾选同意本服务协议和/或以任何行为实际使用{{name}}会员服务和/或接受{{name}}会员服务,即视为您已充分阅读、理解、同意本服务协议的全部内容并自愿接受本服务协议的约束。请您在决定注册和/或使用{{name}}会员服务前再次确认您已知悉并完全理解本服务协议的所有内容。如果您不同意本服务协议任意内容,您应立即停止注册和/或使用{{name}}会员服务。 </view> <view class="paragraph"> 您已知悉,如果您未满18岁或不具有完全民事行为能力,请务必在您的家长和其他法定监护人的陪同下阅读本服务协议,并在进行注册、下单、支付等任何行为或使用任何服务前,事先征得您的家长和其他法定监护人的同意。 </view> <view class="paragraph"> {{companyName}}保留在法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账号、清除或编辑内容、取消订单的权利。 </view> <view class="paragraph"> 本服务协议所述“{{name}}会员服务”是{{companyName}}向您提供的会员服务体系,您可以通过多种渠道加入{{name}}会员服务计划,包括但不限于{{companyName}}管理的{{name}}公众号、小程序,以及{{name}}内的商户店铺(如店员协助入会、通过第三方支付页面、使用数字化交易系统等),亦或是{{name}}内的客服台或会员中心。您注册成为{{name}}会员后,即可享受相关服务和权益。 </view> <view class="items"> <view class="titleInside">1、协议的主体与范围</view> <view class="paragraphIndise"> 【签约主体】{{companyName}}将有权根据公司业务需要变更向您提供服务的签约主体,您可在相关服务程序中查看向您提供服务主体的名称和信息。“用户”是指{{name}}会员服务的使用人,在本服务协议中更多称呼为“您”。 </view> <view class="paragraphIndise"> 【协议内容】本服务协议内容同时包括: </view> <view> <view class="item"> (1)本《{{name}}会员服务协议》文本; </view> <view class="item"> (2)《{{name}}会员服务隐私政策(您可以进入{{name}}小程序中关于我们板块查看隐私政策内容),{{companyName}}非常重视您的个人信息和隐私的保护,将按照《{{name}}会员服务隐私政策》中所公布的政策在具体服务中进行隐私及个人信息的收集、存储、使用、披露等活动。您在注册{{name}}会员账号前,应仔细阅读《{{name}}会员服务隐私政策》。 </view> <view class="item"> (3)具体服务的服务条款:您的{{name}}会员账号一经注册,即可凭该账号按规定享受{{name}}会员服务体系的各项丰富服务。为更好地向您提供各项服务,{{companyName}}将会制定专门的服务条款,供服务各方遵守。您可在【相关具体服务的网站、页面或应用程序】中查阅并下载此类专门服务条款。您在使用具体服务前,应仔细阅读该服务所适用的服务条款,您注册{{name}}会员账号并利用该账号使用服务即表示您已同意接受该服务条款,并将受该等服务条款的约束。 </view> <view class="item"> (4)专项服务规则。为更好的提升用户体验,{{companyName}}在若干具体专项服务中特别制定了详细的规则,供各方遵守。您在使用专项服务前,应仔细阅读该服务所适用的服务条款,您注册{{name}}会员账号并利用该账号使用服务即表示您已同意接受该专项服务条款,并将受该等服务条款的约束。 </view> <view class="item"> (5)第三方服务相关的用户授权协议。为方便您在使用{{name}}会员服务的同时,根据您自身需要,通过{{name}}会员服务平台进行跳转等方式,自愿选择接受独立第三方服务商及关联第三方服务商所提供的服务,您将在使用该等第三方服务前对相应的用户授权协议予以同意确认,以作为您和{{companyName}}之间就该等第三方服务的使用所涉及的相关事宜的权利义务依据。上述各项内容之间如存在不一致之处,以时间上最新发布的内容为准,发布时间相同的,以本服务协议中所包含的组成部分的序号倒序排列为准。 </view> <view class="paragraphIndise"> 【协议遵守】您理解并同意: </view> <view class="item"> (1)上述协议内容中所述的协议、政策、条款与规则构成本服务协议不可分割的组成部分,共同适用于您所使用的{{name}}会员服务体系。 </view> <view class="item"> (2)根据国家法律法规变化、运营需要或为提升服务质量的目的,{{companyName}}将在必要的时候对上述各项协议、条款与规则不时地进行修改更新,并通过{{name}}会员服务平台向您告知,上述修改更新内容将在相关更新说明中指定的日期开始实施。 </view> <view class="item"> (3)您应当及时查阅并了解相关更新修改内容,如您不同意相关更新修改内容,可停止使用相关更新修改内容所涉及的服务。如您在上述更新修改内容实施后继续使用所涉及的服务,将视为您已同意各项更新修改内容。 </view> </view> </view> <view class="items"> <view class="titleInside">2、账号的注册、使用</view> <view class="paragraphIndise"> 【注册资料】您应遵守诚实信用向{{companyName}}提交相关注册资料,相关注册资料应当遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公序良俗、信息真实等原则,不应提交任何违法或不良信息,相关资料如有变动,您应及时更新。如果因您所提供的注册资料不合法、不真实、不准确或未及时更新,从而导致相关法律责任或不利后果的,你将承担相应的法律责任及不利后果。 </view> <view class="paragraphIndise"> 【注册信息保护】{{companyName}}不会将您的注册信息披露给任何非关联的第三方,除非: </view> <view> <view class="item"> (1)相关法律法规或国家机关要求; </view> <view class="item"> (2){{companyName}}发生合并、分立、收购或资产转移; </view> <view class="item"> (3)为提供相关服务所必须。 </view> <view class="paragraphIndise"> 【账号数量】您只可拥有一个{{name}}会员账号,且确保您是以实名身份完成的会员账号注册,以相同的微信号、手机号、设备号、邮箱、IP、身份证号或以相同/相似的物理地址等信息多次注册申请会员账号的,均将被视为同一人的注册申请,如有证据证明或{{companyName}}有理由相信您存在不当注册或不当使用多个{{name}}会员账号的情形,{{companyName}}可将相关账号信息进行合并或采取其他合理措施,该等措施包括但不限于禁止、注销您的账号等,如因您的前述行为给{{companyName}}造成损失,您还应当承担赔偿责任。{{companyName}}将有权对您的多个会员账号进行账号合并、整合。 </view> <view class="paragraphIndise"> 【账号使用】您应对您账号项下的所有行为(包括但不限于在线签署协议,浏览、购买、支付、点评、上传、发布、输入任何内容)负责,您的上述行为将视为您本人的真实意思表示。 </view> <view class="paragraphIndise"> 另外,为保证账号安全,未经{{companyName}}书面同意,您不应当将您的账号以出借、出租、赠予、买卖等任何形式交由他人使用。如您的注册信息因错误需进行变更的,需您本人携带有效的身份证件至{{name}}客服台,经客服人员核对无误后按照您的身份证件信息完成变更操作,除前述情况外,{{companyName}}不提供注册信息变更服务。因您未及时更新手机号码而产生的权益损失,{{companyName}}将不承担任何责任。 </view> <view class="paragraphIndise"> 【安全义务】如您发现账号存在安全问题,请您立即联系{{companyName}}调查处理,否则{{companyName}}对潜在的损失的产生或扩大不承担任何责任。您知悉并同意,如您在账号信息的保管上、相关上网设备的网络安全维护上存在任何过失导致账号丢失、泄露,您应对此所产生的全部后果负责,{{companyName}}对此不负任何责任,如{{companyName}}因此产生相关支出,您应当全部承担。 </view> <view class="paragraphIndise"> 【限制冻结】您知悉并同意,在符合法律法规的规定,或经国家机关要求的前提下,{{companyName}}有权对您的注册账号进行限制或冻结,在该等情况下,您可能无法继续登录或使用您的注册账号。 </view> </view> </view> <view class="items"> <view class="titleInside">3、会员权益</view> <view class="paragraphIndise"> 【{{name}}会员权益获取】享受平台会员权益及/或参加相关会员活动时,亦应通过平台官方公布/授权的方式进行并遵循相应的活动规则。禁止以任何不正当方式/手段参与会员活动,具体行为:包含但不限于 </view> <view> <view class="item"> (1)同一人注册或按本规则被认定为同一人注册; </view> <view class="item"> (2)持有/控制多账号; </view> <view class="item"> (3)通过与其他用户或非用户串通、盗用/冒用他人信息、利用机器人软件/脚本工具、模拟器、群控软件等方式刷取会员权益或活动奖励; </view> <view class="item"> (4)扰乱活动秩序和公平性的行为; </view> <view class="item"> (5)利用机器人软件/脚本工具参与抢购、利用虚假信息下单交易、利用规则漏洞套取优惠利差等扰乱交易秩序和公平性的行为; </view> <view class="item"> (6)以获得的会员权益进行盈利或非法获利的行为; </view> <view class="item"> (7)以任何形式转让或转移其所享有的会员权益的行为; </view> <view class="item"> (8)您遭到他人投诉且对方提供了初步证据,足以证明您的账号可能存在违规行为的; </view> <view class="item"> (9)您的会员账号存在异常操作,可能对您、{{name}}及/或第三方权益产生风险或造成侵害的; </view> <view class="item"> (10){{name}}有合理理由怀疑您使用会员权益获取的商品/服务并非个人生活所需,或非用于个人消费/使用的行为的。您通过其他任何渠道、任何途径、任何方式违反本协议规定获取的会员权益(包括但不限于通过线上或线下方式取得的会员账号、会员服务、会员等级、积分等)均不受保护,您无权享受任何会员权益。 </view> <view class="paragraphIndise"> 【{{name}}会员权益取消】无论事前或事后,一经发现存在本协议约定的可以取消您会员权益的任一 行为或其他合理认定为违反本协议的行为,平台均有权采取包括但不限于: </view> <view class="item"> (1)拒绝提供相关会 权益; </view> <view class="item"> (2)冻结会员福利、服务; </view> <view class="item"> (3)删除您的会员账号、取消您的会员权利、清零您的会员积分; </view> <view class="item"> (4)利用技术手段予以删除、屏蔽或断开相关信息或服务; </view> <view class="item"> (5)采取其他中止或终止部分或全部服务等措施;您将无权获取任何补偿,由此所有产生的损失及责任由您自行承担且您还应赔偿{{companyName}}因此遭受的全部损失。如您的会员权益根据前述规定被限制使用的,您会员账户内的会员服务、会员等级、积分等权益均予以清零且您将无期案获取任何补偿。 </view> <view class="paragraphIndise"> 【消费积分获取】您可在消费后根据{{name}}的积分规则获取对应消费的奖励积分(部分店铺消费无积分奖励,无法获取积分的店铺您可通过{{name}}小程序查询或通过客服台咨询)。部分商户消费后需您携带消费凭证(店铺提供的购物小票)前往客服台完成积分补录。一次消费只可累积一次积分,不可重复累积积分。购物小票积分在消费之日(含)起7日内有效,需在有效期内提交积分申请。如您未进行积分补录或未在有效期内提交积分申请,该部分积分将无法计入您的会员账号。不同会员间积分不能进行累加或转移。{{companyName}}有权更改或调整积分规则和积分兑换规则并根据本服务协议向会员告知。 </view> <view class="paragraphIndise"> 【积分有效期】您已知悉并同意,{{companyName}}将以年为单位对积分进行清零。您注册会员之日起当年内累积的积分,{{companyName}}将在第二年12月31日23点59分对其进行清零处理,此后年度以此类推。 </view> <view class="paragraphIndise"> 例如:您在2024年3月1日开通会员账号,截至2024年12月31日共累积3000积分,前述3000积分您应当于2025年12月31日前消耗完毕,否则{{companyName}}将于2025年12月31日23点59分对您2024年累积但未消耗的积分进行清零处理。 </view> <view class="paragraphIndise"> 您应当在积分有效期内使用积分,逾期未使用的,则积分将在有效期届满时自行失效,{{companyName}}将对积分进行清零处理,{{companyName}}无需就此向您提供任何形式的补偿或赔偿。 </view> <view class="paragraphIndise"> 【积分使用】积分使用途径包括积分换礼、积分兑现金券及积分兑换的其他优惠(例如积分兑换会员活动、积分兑换增值服务等)。您可通过{{name}}会员平台、线下客服台等完成积分换礼事项。部分积分换礼须出示您本人的会员卡及有效身份证件,非会员本人不予兑换。 </view> <view class="paragraphIndise"> 【退货退礼】当您发生退换货并产生退款行为的情况下,{{companyName}}需扣减退款金额对应的会员积分(如产生多倍积分或奖励积分将一并扣减)。您须前往商户店铺办理相关的交易取消手续并遵守该店铺的退换货规则及流程,店铺取消交易后,会员平台将从您的积分账号内扣减对应积分。积分扣减后如您的积分不满足当前会员层级门槛,会员系统将自动对您进行降级处理。为保证您的退换货需求及时得到处理,您需要在购买商品所在的{{name}}销售店铺进行退换货。 </view> <view class="paragraphIndise"> 【其他权益】{{name}}根据会员层级或其他规则,为不同客群打造了丰富且有吸引力的专属权益,例如生日礼、升级礼、到店礼、优惠停车、礼品包装、租借服务等。{{companyName}}所辖{{name}}根据各个项目经营情况,制定属于该商业项目会员的专属权益,权益使用标准与内容请参照各{{name}}的对客公示。 </view> <view class="paragraphIndise"> 【信息推送】您已知悉并同意,{{companyName}}将根据您注册会员时提供的联系方式以电话、信函、电子邮件、短信、新媒体等渠道向您发送活动及优惠信息,如果您不想接受{{companyName}}给您发送的商业广告,您可通过短信提示回复退订或{{companyName}}提供的其他方式进行退订或关闭。{{companyName}}针对所有会员平台的规则变更、清零信息、通知等均通过{{companyName}}公告的形式向您告知,公告一经发布,即视为送达,您应实时关注公告内容。 </view> <view class="paragraphIndise"> 【违规获取积分】以下情形之一将被视为违规获取积分: </view> <view class="item"> (1)将账号以出售、出借、出租、赠予、借用等方式交由他人使用期间获取的积分; </view> <view class="item"> (2)虽系账号本人付款,但并非本人实际消费获取的积分,包括但不限于代他人付款、代购等; </view> <view class="item"> (3)使用伪造、变造、篡改的虚假身份信息(含机器虚假注册)或使用非本人信息注册账号获取的积分; </view> <view class="item"> (4)利用系统漏洞、规则漏洞等方式获取的非正常消费产生的积分; </view> <view class="item"> (5)消费后积分频率异常且您无法提供有效消费凭证的,包括但不限于单店或单日非正常多笔交易产生的积分、代购批量产生的积分等; </view> <view class="item"> (6)其他违反法律法规规定或违反本服务协议约定方式或以其他不正当方式获取的积分。 </view> <view class="paragraphIndise"> 【违规获取积分的处理】若您被被认定为违规获取积分,{{companyName}}有权采取以下任意一种或多种方式对您的账号和积分进行处理: </view> <view class="item"> (1){{companyName}}将有权对您的账号及积分进行核查,您应当配合提供必要的证据进行配合; </view> <view class="item"> (2){{companyName}}无需向您通知和/或经您同意并有权直接清除和/或清零违规积分,{{companyName}}无需向您支付任何补偿或赔偿; </view> <view class="item"> (3){{companyName}}无需向您通知和/或经您同意并有权直接冻结和/或注销您的会员账号,{{companyName}}无需向您支付任何补偿或赔偿; </view> <view class="item"> (4){{companyName}}将有权对您利用违规积分获取的兑换、兑礼和/或获得的代金券等优惠进行追回或要求您赔偿损失,如您的行为构成刑事犯罪的,{{companyName}}将向公安机关报案处理。 </view> </view> </view> <view class="items"> <view class="titleInside">5、法律条款</view> <view class="paragraphIndise"> 【郑重申明】{{name}}会员权益是向您本人提供的奖励计划,会员权益不得转售或利用会员权益(包 括不限于{{name}}提供的服务、礼品、积分等)开展经营性行为。以上任何行为均被视作违反本服务 协议的行为,情节严重者还可能涉嫌违反法律强制性规定,甚至触犯《中华人民共和国刑法》。{{companyName}}反对权益转让、转售、权益销售或使用权益为个人开展任何盈利性活动,并保留采取合法手段维护公司权益的行为,包括但不限于:清零任何非会员本人正常消费获取的积分、调降会员层级,终止会员权益享用(如优惠停车、生日礼、升级礼等),终止会员本人的会员资格,要求归还或赔偿已兑换产品/服务的费用,对给{{companyName}}造成的损失,采取法律手段进行追偿并要求赔偿相关的律师费、诉讼费、向公安或检察机关报案追究刑事责任等。 </view> <view class="paragraphIndise"> 【管辖条款】本服务协议的成立、生效、履行、解释与纠纷解决,适用中华人民共和国法律法规,并且排除一切冲突法规定的适用。就本服务协议而言,如您因本服务协议文本与{{companyName}}产生争议纠纷,您同意交由上海市普陀区人民法院管辖受理。 </view> <view class="paragraphIndise"> 【知识产权】您已理解并确认,在{{name}}会员平台或系统中的全部信息、图片、软件、技术、程序、网页、文字、图像、图标、音频、视频、图标、图标、版面设计、电子文档、数据资料等知识产权均归{{companyName}}所有。 </view> <view class="paragraphIndise"> 【不可抗力】您理解并同意,如因不可抗力因素导致本服务协议在履行过程中终止或中断的,{{companyName}}无需就此承担任何赔偿或补偿责任。不可抗力包括但不限于火灾、洪水、风暴、暴乱、爆炸、战争、政府行为、法律法规变动、司法行政机关命令等。 </view> <view class="paragraphIndise"> 【免责事由】您理解并同意,如因收到计算机病毒、木马、其他违规程序、黑客攻击、软硬件故障、用户操作不当等非{{companyName}}商管原因导致协议被中断或终止的,{{companyName}}无需就此承担任何赔偿或补偿责任。 </view> <view class="paragraphIndise"> 【送达条款】您已知悉并同意,{{companyName}}将根据您注册会员时提供的联系方式以电话、信函、邮寄、电子邮件、短信等方式向您通知重要信息,上述电子送达方式一经发送即视为送达,纸质方式自寄出后的第3个自然日即视为送达。上述送达方式同样适用于司法或仲裁程序,您应当保证所提供的联系方式真实有效,否则因此导致相关通知、文件、文书无法送达或无法及时送达的法律后果由您自行承担。 </view> <view class="paragraphIndise"> 【违约终止协议条款】您理解并同意,如您有任何违反本协议约定的行为,{{companyName}}均有权单方解除本协议,本协议解除后{{companyName}}有权注销您的会员账号并无需就此承担任何补偿或赔偿。 </view> <view class="paragraphIndise"> 【单方终止协议条款】您理解并同意,{{companyName}}可以提前三个自然日通知您后单方终止本协议,本协议终止后,本协议终止后{{companyName}}有权注销您的账号并无需就此承担任何补偿或赔偿。 </view> </view> <view class="items"> <view class="titleInside">如果您对这些条款及条件有任何问题,请联系我们。</view> <view class="titleInside">再次感谢您的耐心阅读!</view> </view> </view>